Da Zero a Cento con vtenext - 6a Sessione

 Da Zero a Cento con vtenext / 2507 Views

Punti trattati:

  • Assistenza clienti (Ticket) e SLA
  • Tracciamento delle attività (00:27:42)
  • Customer Portal (00:34:05)
  • Conversione ticket in FAQ (00:42:33)
  • Servizi a contratto (00:50:55)
  • Report sui ticket (01:01:00)