Login "admin" bloccato per inattività

Ciao a tutti,
un cliente mi ha richiamato dopo alcuni mesi e mi ha chiesto di riattivare il CRM (VTE 4.2) per proseguire con l'attività che si era interrotta per diversi motivi loro.

Al login come amministratore mi compare il messaggio che l'account è stato bloccato perché inattivo per più di 6 mesi, e così tutti gli altri 4 o 5 utenti che erano configurati. Quindi nessun accesso via browser.

Esiste un modo per risolvere il problema? C'è qualche flag da resettare sul DB? In qualche file .cnf o simile?
Grazie per l'aiuto.

Fabio

Ciao,
so che non c'è alcun obbligo a rispondere, ma se quella della disabilitazione degli account è una funzione del CRM, ci sarà sicuramente una procedura per lo sblocco.

Ho pensato di trovare la soluzione sul manuale che abbiamo comprato, ma non sene parla. Ho cercato nei forum, ma anche qui nulla, come pure andando a "spulciare" tra i vari campi del DB o qualche file di configurazione...

Non è possibile contattare un supporto, anche se a pagamento? Oppure essere indirizzati verso chi lo fa.

Grazie a tutti.

Fabio

Hi Dende, thanks a lot for your answer.

I'm sorry I used italian to post question, next time I'll use only english.. :-)
I try to do your procedure this evening.

Thanks again.

Fabio