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12/07/2023 13:15 #3795 da valeriogiorgi@gmail.com
New ticket è stato creato da valeriogiorgi@gmail.com
Hi,
I've recently installed VTENEXT CE and I'm starting to test it.

Is it possible, when creating a new ticket, to automatically set a STATUS (i.e. Open) and to hide / show any fields or sections?

Thank you

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18/07/2023 08:52 #3797 da marco.catalano@eptanord.it
Risposta da marco.catalano@eptanord.it al topic New ticket
Hello, yes, you must set the STATUS field as mandatory.
The first entry in the field will be OPEN

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25/07/2023 17:09 #3799 da valeriogiorgi@gmail.com
Risposta da valeriogiorgi@gmail.com al topic New ticket
The status is a mandatory FIELD, but I cannot automatically set a STATUS (i.e. Open)

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30/08/2023 17:45 #3807 da marco.catalano@eptanord.it
Risposta da marco.catalano@eptanord.it al topic New ticket
Sorry, try to remove mandatory

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