ARGOMENTO: Installazione vte plugin per outlook

Buongiorno,

non riesco a fare il login del VTE nel mio OUTLOOK.
questi sono i parametri di accesso a VTE:

EDIT: Credenziali d'accesso rimosse !

mi potete aiutare ad impostare i paramentri richiesti da outlook?
VTIGER CRM URL
Username
Access key

grazie
Michela